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  • 查看详情>> 上部:淘宝/天猫销售与利润倍增系统-基因篇 第一讲:大势如潮-571亿代表了什么 1、历年双十一成交额增长示意图 2、571亿到底代表了什么 3、网民权威数据发布 第二讲:用互联网思维做电商 1、互联网思维与独孤九剑 2、互联网思维之用户思维 【案例解析】 3、互联网思维之简约思维 【案例解析】 4、互联网思维之极致思维 【案例解析】 5、第1轮沙盘推演 第三讲:破解天猫/淘宝运营规律 前言:电商本质与四大黄金元素 一、天猫与淘宝中常见的2种运营模式 1、运营模式1:土豪模式 2、【案例分析:某化妆品类目案例】 3、运营模式2:屌丝模式 4、【案例分析:某服装类目案例】 二、电子商务的4道死亡陷阱有哪些 1、死亡陷阱1:战略性亏损 2、【案例分析:某内衣类目案例】 3、死亡陷阱2:规模致胜VS小而美 4、【案例分析:某平台电商案例】 5、死亡陷阱3:技术流VS价值体验 6、【案例分析1:某女装类目案例】 7、死亡陷阱4:爆款VS核心竞争链 8、【深度案例分析:某化妆品类目案例】 三、电子商务的3级运营公式解析 1、一级运营公式VS销量 2、【案例分析:某鞋类电商案例】 3、二级运营公式VS利润 4、【案例分析:系列案例分析】 5、三级运营公式VS基因 6、【案例分析:某灯具类目案例】 四、淘宝/天猫利润倍增系统运营流程图 1、电商运营流程图 2、第2轮沙盘推演 下部:淘宝/天猫销量与利润倍增系统-实操篇 第一讲:店铺设计定位篇 一、如何发现市场需求空间与店铺定位 1、【深度案例分析1:某保健品案例】 2、发现市场需求必须思考的3个问题 3、【深度案例分析2:某女装类目案例】 4、第3轮沙盘推演 第二讲:卖点提炼文案篇 一、产品卖点提炼的6大逻辑 二、产品卖点提炼的42个方法 1、【手表类目案例分析】 2、【家电类目案例分析】 三、详情页宝贝描述的8种方法 1、宝贝描述的8种方法 2、第4轮沙盘推演 第三讲:视觉设计营销篇 1、越色越有型-有关颜色的电商范例 2、视觉营销的4度要求与案例解读 3、店铺设计的8大法则与案例解读 4、营销型详情页的8个必备要素 5、第5轮沙盘推演 第四讲:网络营销矩阵篇 1、淘宝/天猫流量全景图与全网营销地图 2、思考:我们的网络营销为何失败 3、如何打造网络微营销矩阵 4、第6轮沙盘推演 第五讲:团队建设管理篇 前言某化妆品企业的团队建设与基因文化 一、淘宝/天猫的人才困境与组织建设 1、淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位 2、【案例:某店铺核心组织架构与岗位分工】 3、不同岗位在店铺运营中的工作职责 二、如何打造一支电商铁军 1、低离职率团队的共性因子 2、如何激励电商团队 3、打造电商铁军的5大系统 结尾:当梦想成为信仰,一切皆有可能
  • 查看详情>> 第一讲:微信营销的本质与真相 一、预见未来——毁灭前的疯狂 1、乱像丛生的微信营销世界 2、魂道术器与微信营销 二、我们的网络营销为何失败 1、这些年我们追过的互联网营销神器 2、营销的根本在哪里 三、微信营销黄金三角 1、我们的消费者都去哪儿了 2、微信营销黄金三角 1)微博的没落与真正价值 2)微信的崛起与营销误区 3)微商城-流量变现机器 第二讲:微信营销之定位规划篇 一、微信印象与私号营销 1、微信印象-功能篇 2、微信营销-私号篇 1)微信私号营销的优势 2)微信私号如何做营销 课堂讨论:实体店如何进行私号营销 二、微信营销之定位规划篇 1、公众帐号的价值定位与类型选择 1)品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号 2)典型性微信公众账号示例 3)诊断学员企业微信账号 课堂作业:企业微信公众账号的定位与框架设计 第三讲:微信营销之加粉推广篇 一、微信账号非功能性引流的8种方式 1、重点分享:QQ群引流策略 二、微信账号功能性引流的4种方式 1、微信玩法1-漂流的瓶子 案例:某汽车行业案例 2、微信玩法2-摇出精彩摇出快乐 案例:某服装行业案例 3、微信玩法3-喊出来,别怕傻 案例:某地产行业案例 4、微信玩法4二维码的力量 案例:某家具行业案例 课堂作业:微信二维码推广的现场策划 第四讲:微信营销之内容活动篇 一、微信营销之内容规划 1、公众账号内容规划系统 1)内容规划系统之定位 2)内容规划系统之筛选 3)内容规划系统之编制 4)内容规划系统之执行 二、微信营销之标题设计与内容结构 1、公众账号标题创新的4大方向 2、微信账号图文标题的12种套路 1)图文标题典型案例赏析 3、微信账号文案写作的5种内容结构模式 1)文案写作典型案例赏析 三、微信营销之活动策划篇 1、活动策划之理由篇-3大理由 2、活动策划之规则篇-4大规则 3、活动策划之系统篇-11个要素 4、典型活动策划案例赏析 课堂作业:基于微信账号的活动设计 第五讲:微信营销之微商城与团队建设 一、微商城的分类、对比与基因设计 1、新浪微博与微卖 2、腾讯微信与微信小店 3、第三方微商城的力量 4、寻找企业的电商盈利基因 二、微信运营公式与团队建设 1、公众平台运营公式 2、公众平台团队架构与运营框架设计 3、公众平台运营流程与考核指标 课程总结1:成功源于系统,失败多在片段 课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能
  • 查看详情>> 第一讲:时代变了-互联网思维与新人类的诞生 1、工业思维与互联网思维的碰撞 2、从“物”到“人”,思维的基点彻底改变 3、消费者到底为产品买单,还是为感觉买单? 4、案例赏析:罗永浩与他的锤子手机 5、互联网土著-新的社会种群正在诞生 1)70-80-90,这是属于屌丝的时代 6、屌丝经济时代全面到来 7、你是否真的懂你的消费者? 第二讲:玩法变了-互联网营销进入社会化新局面 一、 互联网营销进入社会化时代 1、一场营销革命-社会化新媒体营销时代到来 2、新媒体营销的三大核心要素:社会化、部落化、人格化 社会化案例赏析1:易迅网-易迅娇娃,爱情闪电送 部落化案例赏析2:大码女装与她的群组部落 人格化案例赏析3:罗振宇与《罗辑思维》 二、2015年互联网营销的8大趋势 趋势1:4G的推出加速移动互联网营销 趋势2:移动视频广告将占移动广告的主导地位 趋势3:移动实时竞价广告的提升 趋势4:原生性移动内容营销的兴起 趋势5:O2O的深化和解决方案的聚焦 趋势6:移动的大数据和精准化营销 趋势7:以移动为中心的整合营销会越来越多 趋势8:广告公司会加强移动营销策划服务 第三讲:社会化全网营销-APP篇 一、 APP营销的优势与营销基因 1、与传统移动媒体相较,app营销的3大优势 1)传播方式上:字面上的动作VS全媒体呈现 2)传播内容上:一字一画多有局限VS影音全媒多样表达 3)用户行为上:被动接受VS主动亲近 2、APP营销的3大关键点 1)定位,要抓住人性 2)品质,超越软广告 3)推广,不醉心免费 二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析 1、狠抓实用性,多关注用户的生活细节 2、将产品体验做成互动游戏 3、个性化的产品或服务定制 4、逆向思维,不用该产品会产生什么后果 5、将人的欲望放大 6、将服务平台用app呈现并创新 7、线上线下联动 8、充分利用客户的等待时间 第四讲:社会化全网营销-被杀死的微博与必须拯救的微信 一、 谁杀死了微博 1、微博的营销价值-裂变式传播 2、微博营销的毒药-广告与心灵鸡汤 3、谁杀死了微博 二、微博营销基因与案例赏析 典型案例1:刘一手与他的人物点评 典型案例2:王尼玛与他的暴走漫画 典型案例3:趣玩网与它的媒体模式 1、微博营销与它的常胜基因 三、必须拯救的微信 1、乱相丛生的微信世界 2、微信营销的本质与真相 3、微信营销5大运营系统 第五讲:社会化全网营销-微信篇 一、 微信公号的5大典型营销手法 1、微信与语音功能营销-案例赏析 2、微信与二维码功能营销-案例赏析 3、微信与摇一摇功能营销-案例赏析 4、微信与漂流瓶功能营销-案例赏析 二、微信运营团队的建设 1、公众平台运营公式 2、公众平台团队架构与运营框架设计 3、公众平台运营流程与考核指标 第六讲:社会化全网营销-SNS社区篇 一、SNS社区营销的特点与玩法 1、SNS社区营销定义与5大要素 2、SNS营销7大攻略与典型案例 典型案例:人人网与味全优酪乳 二、SNS论坛营销的特点与玩法 1、SNS论坛营销的定义 2、做好论坛营销的10种技巧 3、企业论坛营销的6大技巧 4、精华贴与话题贴的制作 典型案例:小米与贴吧营销 典型案例:《万万没想到》的社交网络营销布局 第七讲:社会化全网营销-病毒视频篇 一、 视频营销的优势与模式 1、视频营销的5大优势 2、视频营销的三大模式 1)贴版广告模式 2)病毒视频模式 3)UGC生成模式 二、如何让视频病毒起来 1、让视频病毒起来的3大病毒 2、优秀视频营销案例赏析-家安 3、优秀视频营销案例赏析-凯迪拉克 课程总结1:成功源于系统,失败多在片段 课程总结2:营销的根本不在于技巧的娴熟,而在于人心的通透
  • 查看详情>> 序:魂•道•术•器 思考:“我的企业”有什么资格活下去 第一讲:时代变了)互联网思维与新人类的诞生 1、工业思维与互联网思维的碰撞 2、从“物”到“人”,思维的基点彻底改变 3、消费者到底为产品买单,还是为感觉买单? 案例赏析:罗永浩与他的锤子手机 4、(互联网土著)新的社会种群正在诞生 1)70/80/90,这是属于屌丝的时代 2)屌丝经济时代全面到来 3)你是否真的懂你的消费者? 第二讲:玩法变了)移动互联网营销进入新局面 一、移动互联网营销进入社会化时代 1、(一场营销革命)社会化新媒体营销时代到来 2、新媒体营销的三大核心要素: 1)社会化 2)部落化 3)人格化 社会化案例赏析1:易迅网)易迅娇娃,爱情闪电送 部落化案例赏析2:大码女装与她的群组部落 人格化案例赏析3:罗振宇与《罗辑思维》 二、2015年移动营销的8大趋势 趋势1:4G的推出加速移动互联网营销 趋势2:移动视频广告将占移动广告的主导地位 趋势3:移动实时竞价广告的提升 趋势4:原生性移动内容营销的兴起 趋势5:O2O的深化和解决方案的聚焦 趋势6:移动的大数据和精准化营销 趋势7:以移动为中心的整合营销会越来越多 趋势8:广告公司会加强移动营销策划服务 第三讲:移动互联网营销之APP篇 一、APP营销的优势与营销基因 1、与传统移动媒体相较,app营销的3大优势 1)传播方式上:字面上的动作VS全媒体呈现 2)传播内容上:一字一画多有局限VS影音全媒多样表达 3)用户行为上:被动接受VS主动亲近 2、APP营销的3大关键点 1)定位,要抓住人性 2)品质,超越软广告 3)推广,不醉心免费 二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析 1、狠抓实用性,多关注用户的生活细节 案例赏析:【略】 2、将产品体验做成互动游戏 案例赏析:【略】 3、个性化的产品或服务定制 案例赏析:【略】 4、逆向思维,不用该产品会产生什么后果 案例赏析:【略】 5、将人的欲望放大 案例赏析:【略】 6、将服务平台用app呈现并创新 案例赏析:【略】 7、线上线下联动 案例赏析:【略】 8、充分利用客户的等待时间 三、APP推广的8大秘笈 第一类:硬推广 方法1、手机厂商合作捆绑 方法2、APP安装平台推广 方法3、刷榜推广 第二类:软推广 方法4、新闻推广 方法5、帖子推广 方法6:微博推广 第三类:后端推广 方法7、数据库推广 方法8、口碑传播 第四讲:谁杀死了微博与必须拯救的微信 一、谁杀死了微博 1、(微博的营销价值)裂变式传播 2、(微博营销的毒药)广告与心灵鸡汤 3、谁杀死了微博 二、微博营销基因与案例赏析 典型案例1:刘一手与他的人物点评 典型案例2:王尼玛与他的暴走漫画 典型案例3:趣玩网与它的媒体模式 1、微博营销与它的常胜基因 三、必须拯救的微信 1、乱象丛生的微信世界 2、微信营销的本质与真相 3、微信营销5大运营系统 第五讲:移动互联网营销之微信篇 一、微信营销之定位规划篇 1、公众帐号的价值定位与类型选择 1)品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号VS复合型 2)典型性微信公众账号示例 3)部分学员企业微信账号诊断 课堂作业:现场学员企业微信账号的价值定位与框架设计 二、微信营销之引流加粉篇 1、微信账号功能性引流的4种方式 微信玩法1:漂流的瓶子 案例:某汽车行业案例 微信玩法2:摇出精彩摇出快乐 案例:某服装行业案例 微信玩法3:喊出来,别怕傻 案例:某地产行业案例 微信玩法4:二维码的力量 案例:某家具行业案例 课堂思考:为什么我们的微信账号会掉粉 三、微信营销之内容活动篇 1、微信账号图文标题的12种设计套路 1)图文标题典型案例赏析 2、微信账号文案写作的5种结构模式 1)文案写作典型案例赏析 2)微信活动策划的3大要素 3)典型活动策划案例赏析 课堂作业:基于微信的活动策划该如何进行 第六讲:移动互联网营销之微商篇 1、微商的本质在“营”,还是在“销”? 1)微商的本质在于社群经济 2、微卖、微店、微信小店,我们应该选择谁? 3、微商运营公式与6大执行系统 4、优秀微商案例赏析 5、2015中国微商发展展望 课程总结1:成功源于系统,失败多在片段 课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能
  • 查看详情>> 第一讲:无法拒绝的转型战争 一、第1场战争在虚实间发生 1、3份权威数据报告分析 2、350亿到底代表了什么 3、冰火两重天,转型迫在眉睫 二、第2场战争在东西间发生 1、高度发达下的惨烈竞争 2、从红海走向蓝海的机会 3、新战场的卡位之战 4、传统企业进击电商的战略选择 小结:无法拒绝的转型战争,一场互联网思维的胜利 第二讲:互联网思维的源起与互联网英雄们 1、一条新闻引发的互联网思维热潮 2、互联网的问世挑战人类文明思想基石 1)互联网思维与工业思维的对决 3、互联网思维与那些互联网英雄们 第三讲:互联网9大思维系统 1、互联网9大思维系统 2、用户思维之得屌丝者得天下 1)营销成功的根本在哪里? 2)你还懂你的消费者吗? 3)给消费者画一幅画! 3、流量思维 之 免费即是收费 案例1:百度早期如何打动用户? 案例2:QQ如何在免费基础上赚钱? 案例3:小米如何颠覆传统手机厂商? 案例4:360安全卫士为何会成功? 4、社会化思维 之 部落时代与圈子文化 1)社会化与部落时代的到来 2)圈子文化与品牌人格化 案例1:罗永浩与锤子手机 案例2:罗振宇与逻辑思维 案例3: 雷 军与小米手机 案例4:淘品牌与裂帛女装 5、大数据思维 之 纠错机制与无限改进 案例:大数据趣事一箩筐 1)纠错机制与无限改进 案例:从iPod到iPhone的无限改进 6、跨界思维 之 自我颠覆与危机意识 1)马 云:微淘要干掉淘宝 2)马化腾:自己先成为自己的对手 3)跨界打劫的盛宴已经开始 7、章节性大型案例:宜家的互联网思维 第四讲:互联网思维下传统企业转型的商业模式选择 1、互联网商业模式1:免费式 模式范例:婚恋网站如何自我革命? 2、互联网商业模式2:明星式 模式范例:好莱坞式的英雄与“我为我代言” 3、互联网商业模式3:平台式 模式范例:平台战略下的布局与角色扮演 4、互联网商业模式4:消遣式 模式范例:微信的崛起与全民打飞机 5、互联网商业模式5:工具社区电商式 模式范例:大姨吗与课程格子 6、互联网商业模式6:私人定制式 模式范例:爱定客与尚品宅配 第五讲:互联网思维改造传统企业的5大实施策略 1、策略1产品层面::单点极致与单品制胜 案例1:乔布斯与苹果手机 案例2:本来生活与褚橙 2、策略2服务层面::用户中心与极致体验 案例1:雕爷牛腩与阿芙精油 案例2:三只松鼠与VOA 3、策略3营销层面::社会化营销与同频道沟通 案例1:易迅娇娃-爱情闪电送 案例2:广厦集团与登山送房 4、策略4组织层面::扁平化管理与开放机制 案例1:阿里巴巴与腾讯的不断分拆 案例2:海尔&华为&小米的项目式自组织 5、策略5进化层面::持续创新意识与全员学习机制 1)快速迭代,让“一招鲜”成为过去式 2)全员学习,让“同频道沟通”成为可能 第六讲:互联网思维与企业文化基因设计 一、互联网优秀文化案例赏析 1、阿芙的惊喜文化与办公室设计 2、阿里的江湖文化与倒立传统 3、松鼠的卖萌文化与人格化传播 二、互联网思维下,老板角色的转变与强化 1、互联网思维下,你在哪个位置? 2、企业失败的基因会是什么? 3、打群架的时代,专业的人做专业的事 课程总结1:成功是系统的,失败是片段的! 课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能!
  • 查看详情>> 第一讲:O2O-无法拒绝的转型战争 1、消费者消费习惯正在转移【权威报告】 1)《中国互联网络发展状况统计报告》 2)《2013中国网络购物市场研究报告》 2、电商企业蚕食线下市场【数据分析】 1)《中国电子商务研究中心监测数据》 2)350亿到底代表了什么 3、电商会否取代传统零售【深度思考】 1)曾经的困惑与必然的选择 4、无法拒绝的转型战争:O2O时代到来 第二讲:会员营销与大数据时代 一、会员营销的老黄历与新世界 1、会员营销成功与否的形神之战 2、会员营销的4个问题思考 1)会员营销,你首先想到什么? 2)曾经的一厢情愿的想法 3)顾客真的很适合你的会员营销平台习惯吗? 4)着落点是广告的集中营吗? 3、O2O背景下会员营销的全视野思考 二、大数据与大数据意识 1、什么是大数据 2、大数据是一种价值观,更是方法论 3、连锁企业的“大数据”态度——数据驱动意识 三、连锁企业如何做好大数据 1、大数据规划与小数据分析 2、大数据采集的层次模型 3、企业大数据的采集路径与实施策略 四、连锁大数据典型案例赏析 1、大悦城的大数据实践与会员营销 2、塔吉特百货的大数据应用 第三讲:新环境下的会员营销系统 一、会员营销与同频道沟通 1、大数据下的会员评级系统 2、你还懂你的消费者吗 3、同频道沟通的道与法 二、会员营销与开源策略 1、水陆并济的开源方向-如何开发新会员 2、会员开源的3级驱动-如何以老带新 3、激发活性的实施策略-游戏设计与活动策划 三、会员营销与终端门店改造 1、O2O背景下终端门店的价值转移 案例:星巴克与第三空间 案例:顺丰嘿客与社区平台 2、终端门店的改造策略 四、会员营销与积分系统 1、你的会员为什么会沉默 2、会员积分到底能干些什么 案例:招商银行的漂流瓶行动 3、会员积分勋爵制的玩法 五、会员营销与社会化媒体应用 1、活动策划与会员活性的激发 案例:博士蛙干过的那些事儿 2、从广厦集团的登山送房想到苏宁会员的激活 3、案例-广厦集团与登山送房活动 4、微信系统与私号营销 1)微信私号营销的本质与策略 案例:微信营销与飘流瓶应用 案例:微信营销与摇一摇应用 案例:微信营销与语音功能应用 案例:微信营销与二维码应用 六、会员营销与超值体验 案例:会员营销与生日特权 案例:阿芙精油的惊喜营销 案例:三只松鼠的萌•贱•美 案例:予爱的保健品式售后服务系统 课程结束:当想法成为信仰,一切皆有可能
  • 查看详情>> 第一讲:大互联网与大数据思维下的营销基因演进 一、技术变革下的商业与营销文化碰撞 1、历史重现-谁在主宰这个时代 2、文化演进-你是否看懂这个时代 3、从“工业到互联网到移动互联网到大数据”时代的商业文化嬗变 4、大互联网时代,一场优质基因的叠加与重组 5、营销艺术与科学之辩-东西方哲学的对抗与融合 1)互联网思维营销的3个维度——体验、话题、传播 6、大数据思维营销的3个纬度——定量思维、相关思维、实验思维 7、关于“一切皆可测、一切皆可连、一切皆可试”案例解读 二、大互联网与大数据思维下的营销演进 1、营销1.0:工业化思维下的规模覆盖与视听强奸 案例:央视标王&脑白金&网易搜狐 2、营销2.0:社会化思维下的意见领袖与圈群爆破 案例:啤酒配炸鸡&为发烧而生 3、营销3.0:去中心思维下的人人自媒与口碑体验 案例:黄太吉&雕爷牛腩&100块钱的故事 4、营销4.0:大数据思维下的社会化全网营销 案例:易迅娇娃闪电送&合众创展的受众分析 第二讲:大数据思维及其商业模式与面临的挑战 一、 大数据与大数据营销思维的改变 1、什么是大数据 2、大数据时代,营销思维的7个改变 改变1、思维:从因果到关联 改变2、战线:从线上到线下 改变3:核心资产:从品牌到数据 改变4、竞争壁垒:从低到高 改变5:调研:从定量到定性 改变6:统计:从样本到总量 改变7、用户:从群落到个体 二、 围绕数据资产6种商业模式 1、租售数据模式及其案例赏析 2、租售信息模式及其案例赏析 3、数字媒体模式及其案例赏析 4、数据使能模式及其案例赏析 5、数据空间运营模式及其案例赏析 6、大数据技术提供商模式及其案例赏析 三、 大数据发展的7个挑战 挑战一:业务部门没有清晰的大数据需求 挑战二:企业内部数据孤岛严重 挑战三:数据可用性低,数据质量差 挑战四:数据相关管理技术和架构 挑战五:数据安全能力和防范意识差,导致数据泄露 挑战六:大数据人才缺乏导致大数据工作难以开展 挑战七:数据开放与隐私的权衡 1、大数据落地三要素:平台、人员、流程 第三讲:大数据思维下企业转型O2O的应用实践 一、 无法拒绝的转型战争——O2O巨浪来袭 1、570亿代表了什么-一场基于利益与喜好的文化变革 2、2014年度中国网络购物报告 3、相融共生于两个世界的必然选择——O2O 4、O2O战略实施的4维模型 二、 基于大数据的营销创新与商业模式实践 1、O2O案例1:京东“大数据+商品+服务”模式 案例赏析:京东 2、O2O案例2:苏宁 “门店到商圈+超级店”模式 案例赏析:苏宁 3、O2O案例3:万达“线下商场+百万腾电商”模式 案例赏析:万达 4、O2O案例4:大润发“乡镇低线市场+飞牛网”模式 案例赏析:大润发 5、O2O案例5:以客流量统计、消费者动线为核心的大悦城模式 案例赏析:大悦城 6、O2O案例6:借船出海与巨头联营的中国邮政甩单模式 案例赏析:中国邮政 附件1:传统企业开展O2O业务的3大攻略-产品攻略、营销攻略、服务攻略 附件2:打通O2O的天地之桥-微信营销运营系统 课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!
  • 查看详情>> 第一讲:数据背后-中国移动电商发展现状与趋势 一、570亿代表了什么 1、2014中国移动互联网络发展报告 1)中国移动互联网发展概况 2)中国移动互联网用户行为属性分析 3)中国移动互联网用户线下消费习惯分析 二、2015年电商行业五大趋势 趋势1:B2C电商进入“寡头”竞争时代 趋势2:乡域电商兴起,三四线城市成为新的增长点 趋势3:传统零售企业借O2O模式翻身 趋势4:海淘成为电商的重要增长点 趋势5:移动电商超越PC端,成为主要网购入口 三、移动电子商务能够崛起的五个原因 原因1:平板电脑对移动电子商务的影响 原因2:消费者在使用移动设备时有更强的购买欲 原因3:来自移动设备的搜索广告点击率 原因4:夜间移动购物带来的商机 原因5:移动互联网潜力拥有巨大的潜力 第二讲:乱象背后-野蛮生长的微商VS专业系统的微店 一、野蛮生长的微商与裸奔的商业模式 1、微信崛起与朋友圈疯狂刷屏【现象】 2、微商为什么能在朋友圈肆无忌惮 1)投入小,门槛低、传播快 2)微信的放任自流 3)朋友圈是最好的自营地 3、朋友圈微商-裸奔的商业模式 二、专业系统的微店与长远的商业选择 1、移动电商不仅仅是朋友圈微商 1)新浪微博与微卖系统 2)京东拍拍与拍拍微店 3)腾讯微信与微信小店 4)口袋微盟与第三分平台 2、PC电商的本质与移动电商的传承【后文统称“微店”】 1)电商的本质与未来趋势 2)移动电商的本质与社群经济 3、科学规范的微店4大运营系统【定位-视觉-流量-服务】 第三讲:微店运营之定位系统 一、价值主张与品牌定位 1、谁是你的消费者 2、消费者为什么而买单 3、消费诉求与价值主张提炼 系列案例赏析:大地原生、小熊电器、叁陌绽放、专爱花店 二、货品规划与产品定位 1、单品制胜VS全品类规划 2、微店系统的爆款意识 3、爆款选择的标准 系列案例赏析:本来生活、老人手机、悠刻、阿芙精油 三、微店设计与矩阵系统 案例赏析1:阿芙的微店系统模式 案例赏析2:本来生活的微店系统模式 案例赏析3:骆驼的微店系统模式 案例赏析4:朝阳大悦城的微店系统模式 案例赏析5:京东JD的微店系统模式 案例赏析6:曲美家居的微店系统模式 第四讲:微店运营之视觉系统 1、视觉系统不可或缺的4个元素: 1)Logo、Slogan、色彩、品牌活体 2、营销型详情页面的8个必备要素 1)品牌展示、活动海报、零风险承诺、发货情况 2)客服链接、产品卖点、设计理念、温馨提示 3、7大要求呈献优质图片 1)长条形图 2)切忌拼图 3)字号够大 4)促销简洁 5)拒绝水印 6)充满画面 7)自然风格 4、手机店铺视觉系统案例赏析 5、动人心魄的10种文案表达方式与案例赏析 1)陈述式 2)对话式 3)散文式 4)诗歌式 5)虚构式 6)证言式 7)对口式 8)直促式 9)书信式 10)相声式 第五讲:微店运营之流量系统【非平台引流】 序:养鱼理论与社群经济 一、常用的非功能性微店引流方法 1、4种常规微店引流方法 1)微博引流 2)QQ群引流 3)YY语音引流 4)贴吧论坛引流 2、病毒视频营销与案例分析 1)什么样的视频能成为病毒视频 2)优秀病毒视频案例赏析 3、SNS社交平台引流与案例赏析 案例赏析:优益C与捉腰英雄 4、社会化整合营销引流与案例赏析 案例赏析:易迅网爱情闪电送 案例赏析:广厦集团登山送房 二、微信功能性引流与案例赏析 1、漂流瓶引流与案例赏析 案例:奇瑞汽车VS招商银行 2、摇一摇引流与案例赏析 案例:大杨创世VS保时捷 3、语音对讲引流与案例赏析 案例:某地产VS1号店 4、二维码引流与案例赏析 案例:某家居VS合生元 第六讲:微店运营系统之服务系统 影响店铺成交转化的3大因素 一、电商客服与客服基本功 1、什么是客服 2、优秀客服需要具备的基本功 1)五项基本素质 2)二项商品知识 3)三项交易流程 4)一项物流信息 3、点评系统与快速响应 案例:某店铺客户服务六大原则 二、物流包裹与惊喜营销 1、商品包装与一个订单的旅行 2、包裹营销与如何建立多次接触点 案例:三只松鼠与包裹营销 案例:予爱生物与电话服务 案例:南通文峰大世界服务展示 附件1:微信营销运营公式 附件2:微信营销运营公式 附件3:微店组织架构与人力配置 课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!

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